Em pintura, quase todo conflito começa com uma frase vaga: “pintar a casa toda”. A ordem de serviço transforma essa frase em ambientes, superfícies, preparação, materiais, prazo e entrega.
Defina o escopo
Descreva cômodos, paredes, tetos, portas, correções, demãos e acabamento. Registre o estado inicial e o que depende de aprovação adicional.
Separe materiais e responsabilidades
Informe quem compra tinta, massa, lixa, proteção e ferramentas. Se o cliente escolher uma marca ou cor, registre a escolha e a condição de disponibilidade.
Registre prazo e aceite
Inclua data prevista, horários de trabalho, forma de pagamento, limpeza e espaço para confirmação da entrega. A OS não precisa ser longa; precisa ser específica.
Use a OS como histórico
Depois do serviço, acrescente observações, pendências e referências que ajudem no próximo atendimento.