Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e senha criptografada.
• Dados do Negócio: Nome da empresa, CPF/CNPJ, endereço comercial e logotipo (opcional).
• Dados dos Documentos: Informações sobre seus clientes (nome, endereço, telefone) e detalhes dos serviços/produtos que você insere na plataforma para gerar os documentos.
• Dados de Uso: Logs de acesso, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP para fins de segurança e melhoria da experiência.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

• Geração de Documentos: Preencher automaticamente os cabeçalhos e campos dos orçamentos, recibos e ordens de serviço.
• Gestão da Conta: Identificação do usuário, recuperação de senha e comunicação sobre o status da assinatura/créditos.
• Melhoria do Serviço: Treinamento dos modelos de IA (de forma anonimizada) para entender melhor comandos de voz e texto.
• Segurança: Prevenção de fraudes e acessos não autorizados.

3. Compartilhamento de Dados

O ZapDoC não vende seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviço: Empresas que hospedam nossa infraestrutura (banco de dados, servidores) e processadores de pagamento, que seguem rigorosos padrões de segurança.
• Obrigação Legal: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

4. Segurança da Informação

Adotamos práticas robustas de segurança, incluindo criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso. O acesso aos dados é restrito apenas a pessoal autorizado e necessário para a operação do sistema.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune a ataques. Recomendamos que você utilize senhas fortes e não compartilhe suas credenciais de acesso.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados (exceto quando a retenção for exigida por lei).
• Revogar consentimentos dados anteriormente.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através da nossa página de Suporte.